Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Általános feltételek

Vásárlóink a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól, és visszaküldhetik a terméket.

A visszaküldött terméknek használatlan, sérülésmentes állapotban kell lennie, eredeti csomagolásban és címkével ellátva.

Használt, mosott vagy higiéniai okokból felbontott termékeket nem áll módunkban visszavenni vagy visszatéríteni.

Nem visszaküldhető termékek

  • Alsóneműk, fürdőruhák, egyéb intim ruházati termékek
  • Egyedi méretre készült vagy személyre szabott ruházat
  • Ajándékkártyák és digitális termékek (pl. letölthető kuponok)

Visszatérítési folyamat

Amint a visszaküldött termék beérkezik és átvizsgálásra kerül, e-mailben értesítést küldünk. Jóváhagyás esetén az összeget az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük vissza néhány munkanapon belül.

Ha a visszatérítés késik, kérjük, ellenőrizd a bankszámládat, majd vedd fel a kapcsolatot bankoddal. Ha továbbra sem érkezik meg, keress minket: feanstore.contact@gmail.com

Akciós termékek

Akciós és teljes árú termékekre ugyanaz a visszaküldési és visszatérítési szabályzat érvényes (14 napos elállási jog).

Cserék

Kizárólag hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Amennyiben ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, írj nekünk: feanstore.contact@gmail.com, majd küldd vissza a terméket az alábbi címre:

Feanstore
Dányi Ferenc
6757 Szeged, Citrom utca 7.

Visszaküldés költségei

A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Drágább termékek esetén javasolt nyomon követhető szállítás vagy biztosítás igénybevétele. A nem beérkező csomagokért nem vállalunk felelősséget.

Kapcsolat

  • E-mail: feanstore.contact@gmail.com
  • Telefon: +36 70 146 2883
  • Név: Dányi Ferenc
  • Cím: 6757 Szeged, Citrom utca 7.

További információk

Teljes részleteket az ÁSZF oldalunkon találsz. A fogyasztói jogokról pedig a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatalos oldalán itt olvashatsz bővebben.