GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

📦 Milyen gyorsan érkezik meg a rendelés?

A rendeléseket a fizetés beérkezését követően általában 2–5 munkanapon belül kézbesítjük.

🚚 Mennyibe kerül a szállítás?

A csomagautomata, átvételi ponti és házhozszállítási kiszállítást a FOXPOST – Packeta Group rendszerében kezeljük. Belföldi csomagok esetén a kézbesítést a FOXPOST – Packeta Group hálózatán belül a FOXPOST végzi. A szállítási díj a csomag súlya alapján kerül meghatározásra.

A részletes díjakat és az elérhető szállítási módokat a Szállítási információk oldalon találod.

🔁 Visszaküldhetem a terméket, ha nem jó a méret?

Igen. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Részletek a Visszaküldési tájékoztatóban .

💸 Mikor kapom vissza a pénzem visszaküldés után?

Amint a visszaküldött termék megérkezik és ellenőriztük, a visszatérítést néhány munkanapon belül elindítjuk a vásárláskor használt fizetési módon. Amennyiben kérdés merülne fel, e-mailben egyeztetünk.

🧾 Kapok számlát a vásárlásról?

Igen, minden megrendeléshez elektronikus számlát küldünk e-mailben, a rendelés visszaigazolását követően.

📐 Nem tudom a pontos méretem – mit tegyek?

Mérettáblázatot az egyes termékoldalakon, illetve a Mérettáblázat oldalon találsz.

📨 Elérhetem az ügyfélszolgálatot?

Természetesen! Kérdés vagy probléma esetén írj a [email protected] címre, vagy hívj minket a +36 70 146 2883 telefonszámon (H–P: 9:00–17:00).